Comment ça marche
De la réservation au dernier cornet servi, voici comment se déroule votre location Festi'Cream, sans surprise.
De la demande au dernier sourire
Cinq étapes claires pour une fête sans stress, du premier contact au rangement.
Vous nous contactez
Par téléphone, Instagram ou via le formulaire de contact, vous nous donnez la date, le lieu et le nombre d'invités estimé.
On vous conseille la bonne formule
Basis Huur, Feestpakket, Evenementenpakket ou Weekend-deal : on regarde ensemble le nombre d'invités et la durée pour choisir la formule la plus adaptée.
Réservation & caution
Votre date est bloquée. Une caution est demandée à la réservation, elle vous est restituée après récupération du matériel en bon état.
Livraison & installation
On livre la machine propre et réglée, prête à tourner. Un forfait livraison est possible selon la distance. On vous montre les gestes en deux minutes.
On récupère tout
On repasse chercher le matériel. Un service de nettoyage est disponible sur demande si vous préférez ne pas vous en occuper.
Encore quelques questions ?
Dois-je savoir utiliser la machine ?
Non, aucune expérience nécessaire. On vous montre les gestes simples à l'installation, et vos invités se servent ensuite en toute autonomie.
Que se passe-t-il si la machine tombe en panne ?
Contactez-nous immédiatement au 0491/239.528. Le matériel est vérifié avant chaque location pour limiter ce risque au maximum.
La livraison est-elle incluse ?
Un forfait livraison et installation est possible selon votre localisation. Contactez-nous pour connaître le montant applicable à votre adresse.
Dois-je nettoyer la machine après la fête ?
Ce n'est pas obligatoire, mais un forfait nettoyage (30 à 40 €) est disponible en option si vous préférez qu'on s'en charge.
Prêt à passer à l'étape 1 ?
Contactez-nous avec votre date et le nombre d'invités, on s'occupe du reste.